Política de Devolución

En nuestra tienda, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por eso, ofrecemos una política de devolución clara y sencilla para que puedas realizar reclamos o cambios de manera rápida y sin complicaciones.

¿Cuándo puedo realizar una devolución?

Podés solicitar la devolución o cambio de un producto si:

• El artículo presenta defectos de fabricación.
• El producto recibido es distinto al solicitado.
• El producto llegó dañado durante el envío.
• No estás satisfecho con tu compra (sujeto a condiciones específicas).

Te recomendamos revisar el producto al momento de recibirlo para detectar cualquier inconveniente a tiempo.

Plazos para la devolución

• Tenés 10 días corridos desde la recepción del producto para enviar tu reclamo o solicitar la devolución.
• Pasado este plazo, lamentablemente no podremos garantizar la aceptación del reclamo.

Condiciones para la devolución

• El producto debe estar en su estado original, sin uso y con el packaging intacto.
• Es necesario presentar el comprobante o factura de compra.
• En caso de productos en oferta o promociones, las devoluciones pueden estar sujetas a condiciones especiales.

¿Cómo realizar un reclamo o solicitar una devolución?

Para facilitarte el proceso, podés comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:

• WhatsApp: Envianos un mensaje al 2613464545 o al 2616852321 con tu consulta o reclamo.
• Tienda física: Acercate a nuestra sucursal en Patricias Mendocinas 1190, Ciudad de Mendoza, donde nuestro equipo te asistirá personalmente.

Nuestro equipo de atención al cliente te guiará para resolver tu situación a la brevedad.

Consejos para una devolución exitosa

• Conservá el producto en su caja original y con todos los accesorios.
• Guardá el comprobante de compra hasta que finalice el proceso.
• Tomá fotos del producto si presenta daños para agilizar la gestión.

Contar con una política de devolución clara genera confianza y tranquilidad en tus compras. Si tenés dudas adicionales, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte a que tu experiencia sea excelente.